• Lire des notes des membres de l'équipe, des surveillants des quarts de travail précédents et du personnel d'autres services pour en apprendre davantage sur l'état d'avancement de différentes tâches, les défectuosités de l'équipement, les plaintes de clients insatisfaits et les changements apportés aux spécifications. (2)
• Lire de courtes lettres envoyées par des fournisseurs et des clients. Par exemple, lire des lettres de fournisseurs d'équipement qui expliquent les options de location et d'achat. Lire des lettres de clients décrivant les travaux d'impression et demandant des soumissions. (2)
• Lire des notes de service et des courriels envoyés par les directeurs. Par exemple, il peut être nécessaire de lire des notes de service décrivant le nouveau déroulement du travail et les changements apportés à la configuration de l'équipement pour des travaux particuliers, ainsi que des notes de service fournissant des lignes directrices sur la façon d'encourager les clients à choisir certains papiers. (2)
• Lire des instructions sur les bordereaux et les formulaires de bon de travail. Par exemple, un surveillant d'un laboratoire photographique lit des instructions concernant les épreuves d'une installation artistique exigeant une impression normale et de droite à gauche des négatifs, qui doivent être recadrés conformément aux spécifications et dont certaines sections doivent être maquillées. (2)
• Lire les catalogues des fournisseurs, afin de trouver de l'information sur les ordinateurs, les scanneurs, les imprimantes et d'autre équipement. Par exemple, un surveillant de prépresse lit un catalogue sur les nouveaux scanneurs et les nouvelles imprimantes pour comprendre leurs fonctions, les mesures d'entretien et de réparation et pour déterminer s'ils sont compatibles avec l'équipement existant. (3)
• Lire des manuels de procédure et de spécifications de conception pour planifier le travail et s'assurer que les travaux ont été exécutés correctement. Par exemple, un surveillant de la salle de clichage compare les procédures de fabrication de clichés dans un manuel avec l'information contenue dans le bordereau afin de s'assurer que les étapes nécessaires ont été suivies. (3)
• Lire des articles dans des publications professionnelles nationales et internationales pour en apprendre davantage sur le nouvel équipement, les procédés d'impression, les tendances en commercialisation, les méthodes de réduction des coûts et les systèmes de contrôle de la qualité. Analyser le contenu pour adapter et appliquer l'information dans leur propre milieu. (4)
• Lire de longs manuels techniques sur le nouvel équipement et les logiciels. Par exemple, les surveillants aux presses étudient des manuels sur les nouvelles presses afin de se familiariser avec tous les aspects de la fabrication de l'appareil et d'être capables de fournir des instructions au personnel pour qu'il puisse utiliser l'appareil efficacement. Les surveillants de prépresse lisent des manuels de logiciels pour savoir comment utiliser les nouvelles applications et pour mieux comprendre les applications familières lorsqu'ils les utilisent dans de nouvelles situations. (4)

• Parcourir rapidement des listes et des étiquettes. Par exemple, chercher des noms, des numéros de téléphone et des adresses de courriel dans des répertoires d'imprimeries et de fournisseurs. Trouver le nom d'un produit, le format et les quantités sur les étiquettes de cartouches d'encre, de papier et de film. (1)
• Examiner des relevés de la production quotidienne rédigés par les opérateurs sur presse et d'autres membres de l'équipe afin de trouver des données, telles que les heures de début et de fin, les niveaux opérationnels, le taux de gâche des matériaux et le temps d'arrêt en minutes. (2)
• Obtenir, s'il y a lieu, des détails sur les procédés de production à partir des étiquettes apposées sur les produits. Par exemple, un surveillant de prépresse lit le fichier de l'imprimante, une étiquette de production située sur chaque article qui identifie tous les aspects de l'historique de production de l'article, dont le nom du fichier, la date de production, le logiciel, le serveur et la palette de couleurs utilisée. (2)
• Interpréter des graphiques sur les statistiques liées aux tâches et aux procédés. Par exemple, examiner des graphiques linéaires simples pour déterminer la taille des points qui produiraient les couleurs, les ombres et les bordures correspondant aux prémaquettes. Examiner les graphiques sur le niveau de gâche mensuel lors de la planification des stratégies de réduction du niveau de gâche. Trouver des données dans les graphiques sur le volume de travail pour comparer le nombre de bons de travail pris en charge par les secteurs traditionnels et numériques de l'atelier. (3)
• Trouver les spécifications originales et les mises à jour des bordereaux aux différentes étapes de la production. S'assurer que les spécifications et les instructions indiquées dans les différentes sections des bordereaux sont respectées et que les données provenant des formulaires de changement du bon de travail sont intégrées. (3)
• Consulter des calendriers de production complexes et à long terme. Par exemple, un surveillant aux presses supervise un tableau d'ordonnancement central qui présente tous les travaux prévus au cours des trois prochains mois ainsi que leur état actuel d'avancement. Un surveillant dans un atelier d'impression d'un quotidien consulte un calendrier de production quotidienne complexe, afin d'analyser le temps d'exécution prévu et réel de chaque fonction de prépresse, de clichage et de presse à la minute près. (3)
• Préparer des relevés de la production quotidienne en recueillant des données auprès de différentes sources. Par exemple, pour préparer un relevé de la production quotidienne, un surveillant aux presses rassemble des données de rapports produits par les opérateurs, d'autres surveillants et des logiciels de gestion des tâches. Le surveillant regroupe et saisit les données, comme celles concernant le rendement net et les impressions nettes, la gâche, le nombre d'installation, les temps d'arrêt et les raisons expliquant ces temps d'arrêt. (3)

• Écrire des commentaires sur différents formulaires. Par exemple, décrire et expliquer les changements au calendrier de production. Commenter les problèmes liés aux illustrations, aux planches et aux clients sur des listes de vérification du contrôle de la qualité. (1)
• Rédiger des notes de service et des courriels sur différents sujets à l'intention de collègues. Par exemple, rédiger des notes de service aux collègues sur la planification des vacances et les problèmes de sécurité, ainsi que des courriels pour critiquer les procédés proposés et expliquer les problèmes prévus. (2)
• Envoyer des messages par courriel et par télécopieur aux clients pour les informer de l'état des bons de travail. Décrire les problèmes exigeant le prolongement des échéanciers, expliquer pourquoi il est impossible d'effectuer l'impression telle que demandée, et offrir des solutions de rechange. (2)
• Préparer les évaluations du rendement du personnel et les lettres disciplinaires. Dans les évaluations, commenter le rendement de l'employé dans certains domaines, notamment sa connaissance des responsabilités, la qualité du travail et son sens de l'initiative. Dans les lettres disciplinaires, décrire les comportements inacceptables, les mesures correctives requises et les conséquences éventuelles de la répétition du geste. (3)
• Rédiger des descriptions de poste et des documents publicitaires en utilisant des termes compris par le public visé. Par exemple, un surveillant de prépresse restreint l'utilisation du vocabulaire technique et du jargon spécifique à l'emploi lorsqu'il rédige des documents publicitaires visant de nombreux clients éventuels. (3)
• Rédiger des rapports à la direction sur les problèmes liés au budget et à la production. Par exemple, un surveillant de prépresse rédige un rapport justifiant les écarts entre les dépenses prévues dans le budget et les dépenses mensuelles réelles. Un surveillant de la salle de clichage prépare un rapport d'analyse des planches pour décrire les étapes suivies pour vérifier la plainte d'un client quant à la qualité d'un travail d'impression; il y présente ses résultats, ses conclusions et ses recommandations. (4)

• Vérifier les factures préparées par les services de comptabilité. Par exemple, un surveillant de prépresse vérifie les calculs apparaissant sur les factures en s'assurant que le tarif de la main-d'oeuvre est conforme au tarif de facturation interne et que les services impartis, comme la préparation de planches, ont été majorés. (3)

• Calculer les coûts des différentes fournitures et des options d'achat de l'équipement. Par exemple, un surveillant aux presses compare le coût d'achat de feuilles de papier précoupées avec le coût d'achat de feuilles plus grandes qui seront coupées en fonction des besoins. Un surveillant de la salle de clichage calcule dans quelle mesure l'utilisation de nouveaux appareils à tirer des épreuves qui accélèrent le processus de tirage permettra de réduire le nombre d'heures de travail supplémentaires. (3)
• Créer des horaires quotidiens et hebdomadaires pour la main-d'oeuvre et l'équipement. Tenir compte du volume, de la complexité des travaux prévus et des dates d'échéance, du nombre de travailleurs requis pour effectuer trois quarts de travail chaque jour, le temps de fonctionnement prévu pour chaque appareil, et les temps d'arrêt possibles découlant de bris mécaniques et de problèmes de production. Rajuster les horaires en fonction des changements apportés aux travaux en cours. (3)

• Mesurer les produits pour vérifier leur qualité. Par exemple, un surveillant de prépresse mesure la largeur des caractères d'une copie papier à l'aide d'une règle et de la fonction des dimensions de la mise en page dans un logiciel graphique. Un surveillant d'atelier de reliure mesure la longueur et la largeur d'une brochure, afin de s'assurer qu'elle a été pliée et coupée conformément aux spécifications. (1)
• Calculer les quantités d'encre, de papier et d'autres fournitures renouvelables. Par exemple, un surveillant de la salle de clichage calcule la quantité de planches restantes après un travail en mesurant et en calculant la surface. (2)
• Utiliser des instruments spécialisés pour prendre des mesures précises. Par exemple, un surveillant d'atelier d'impression utilise un densitomètre spectral pour mesurer le pourcentage d'agrandissement des points dans différents segments des images imprimées et un rapporteur servant à mesurer les angles de trames d'un écran coloré. (3)

• Comparer les données de processus, comme la vitesse de presse et la densité de l'impression, avec les spécifications et les normes. Rechercher des irrégularités qui peuvent être signe d'une défectuosité de l'équipement ou de problèmes de production. (1)
• Gérer l'inventaire des stocks, comme le papier, la poudre d'encre et l'encre. Tenir compte des quantités existantes, des exigences des travaux à venir et du taux d'utilisation au cours des dernières années, afin de commander les fournitures et les matériaux requis pour accomplir les travaux demandés sans longs retards de livraison des entrepôts. (2)
• Calculer les statistiques relatives à la production et les comparer avec les objectifs et les cibles du plan d'affaires. Par exemple, calculer le taux de gâche pour vérifier s'il est à un niveau acceptable. Il peut être nécessaire de représenter des variables graphiquement, comme l'utilisation prévue et réelle du temps et des ressources, afin de déterminer et d'analyser les irrégularités. Il peut être nécessaire de calculer le taux moyen d'erreurs par équipe lors des différents quarts de travail. (3)

• Évaluer la quantité de stocks et de fournitures requise pour accomplir les travaux prévus. Par exemple, un surveillant du tirage photographique évalue la quantité de stock requise d'une même solution pour imprimer mille clichés de grand format, en tenant compte du nombre de stocks requis pour les tests et les clichés rejetés. Cette évaluation doit être juste. Si ce n'est pas le cas, le fait de changer de stocks durant un travail nécessitera du temps supplémentaire pour rééquilibrer les couleurs et pourrait entraîner des résultats peu uniformes. (2)
• Évaluer le temps requis pour accomplir un travail. Par exemple, un surveillant aux presses évalue le temps requis pour effectuer un travail en tenant compte du temps de mise en route habituel pour chaque groupe couleur requis, en plus du temps requis pour le montage des planches, le tirage, les pauses des opérateurs et d'autres temps d'arrêt. Ces temps peuvent varier selon le niveau d'habileté des opérateurs expérimentés à temps plein et des opérateurs temporaires à temps partiel et les particularités de l'équipement utilisé. Si l'estimation n'est pas juste, elle pourrait compromettre l'exactitude des soumissions et nuire au calendrier de production. (3)
• Il peut être nécessaire de préparer des soumissions pour des clients en évaluant les coûts. Analyser les étapes du travail afin d'évaluer les coûts de la main-d'oeuvre, notamment les heures supplémentaires possibles, les matériaux, y compris les pertes et les déchets, et les services impartis s'il y a lieu. (3)

• Discuter des détails de routine des travaux en cours et prévus avec des collègues et les membres de l'équipe. Par exemple, il peut être nécessaire de demander au personnel de maintenance de vérifier l'équipement qui ne fonctionne pas entièrement, et d'avertir les membres de l'équipe des demandes de travaux ayant des exigences d'impression spécifiques. (1)
• Coordonner le déroulement du travail avec les surveillants d'autres services. Par exemple, négocier le partage des services de membres de l'équipe, et rajuster le calendrier de production pour respecter des échéances serrées. (2)
• Discuter des détails techniques des travaux avec les clients et répondre à leurs plaintes. Par exemple, examiner les épreuves avec les clients, et discuter des corrections à apporter aux couleurs et aux caractères, s'il y a lieu. Il peut être nécessaire d'agir en tant que médiateur entre les clients et le personnel en écoutant les demandes relatives à la qualité et en les expliquant au personnel, tout en justifiant les contraintes auxquelles sont soumis les opérateurs en raison de la conception exigée et du temps accordé. (2)
• Discuter du rendement au travail avec les membres de l'équipe. Féliciter les travailleurs pour les habiletés acquises et les tâches bien accomplies. Réprimander et discipliner les membres de l'équipe pour les défauts de fabrication et les conflits avec des collègues. Tenter de communiquer de façon honnête, ferme et amicale afin d'accroître la production sans nuire au moral des travailleurs. (3)
• Répondre aux questions techniques du personnel et donner des instructions sur les exigences de commandes spécifiques. Par exemple, il peut être nécessaire d'expliquer aux opérateurs sur presse comment rajuster les mélanges de couleur pour compenser les différentes textures et le poids du papier d'impression et d'indiquer au personnel chargé de la reliure la séquence et les méthodes à utiliser pour exécuter les étapes de finition complexes. Tenter de communiquer de façon claire et précise afin d'éviter les erreurs et les délais. (3)
• Offrir une formation aux travailleurs sur les procédures d'utilisation, d'entretien et de sécurité pour les nouvelles presses et les autres machines. Présenter des instructions verbales explicites, démontrer les procédures, fournir des commentaires sur l'utilisation et indiquer aux travailleurs les sections à consulter dans les manuels. De plus, observer les travailleurs pendant qu'ils mettent en pratique les procédures, et leur fournir des commentaires constructifs sur le travail accompli. (3)
• Interagir avec les directeurs, le personnel des ventes et les surveillants d'autres services lors de réunions de production afin de discuter de l'état de la production, des priorités changeantes et des contraintes opérationnelles. Il peut aussi être nécessaire de présenter des propositions visant l'achat d'équipement et des stratégies de commercialisation ainsi que de persuader les autres de la validité des propositions. (3)

• Recevoir des fournitures défectueuses impossibles à utiliser pour accomplir les travaux prévus. Par exemple, un surveillant aux presses peut découvrir que des parties d'une livraison de papier sont endommagées par l'eau et ne peuvent pas être utilisées pour effectuer les travaux d'impression prévus. Aviser les fournisseurs et passer des commandes urgentes. Il peut être nécessaire d'utiliser les stocks existants pour combler l'écart jusqu'à ce que les nouvelles fournitures soient reçues. (1)
• Être aux prises avec des problèmes de main-d'oeuvre durant les périodes de pointe. Offrir des primes pour encourager les employés à faire des heures supplémentaires, effectuer un nombre supérieur de tâches eux-mêmes, et négocier la réaffectation d'employés d'autres services. Il peut aussi être nécessaire de consacrer beaucoup d'heures et de ressources à l'embauche et à la formation de nouveaux employés. (2)
• Découvrir différentes défectuosités au niveau des planches, des épreuves et des images imprimées durant la production. Collaborer avec les équipes pour vérifier l'état des matériaux et de l'équipement et pour revoir les procédures opérationnelles afin de trouver les causes probables. Il peut aussi être nécessaire de consulter les fournisseurs et le personnel technique de l'entreprise pour obtenir des conseils. Déterminer les solutions possibles et demander aux équipes d'effectuer des essais jusqu'à ce que le problème soit réglé. Rajuster le calendrier de production pour tenir compte des temps d'arrêt. (3)
• Découvrir que des conflits nuisent au moral du personnel et entraînent une baisse de la production. Tenter de régler les conflits avant qu'ils ne dégénèrent en discutant avec le personnel pour en trouver la cause et obtenir des détails. Par exemple, découvrir que certains travailleurs croient que d'autres n'accomplissent pas leur juste part du travail. Encourager la collaboration, et discuter en privé avec les travailleurs peu productifs. Il peut être nécessaire de jumeler ces travailleurs avec d'autres travailleurs coopératifs et expérimentés. (3)
• Découvrir des défauts importants dans les produits finis. Par exemple, un surveillant de prépresse découvre qu'une erreur de reformatage a causé la suppression d'un message important du président du conseil dans un rapport annuel. Le surveillant crée des plans d'action pour répondre aux besoins du client, notamment la réimpression et la nouvelle reliure du rapport, l'insertion d'étiquettes ou une majoration du prix. (3)

• Choisir les fournisseurs de papier, d'encre, d'équipement et de services, comme le recyclage du papier, en tenant compte de la qualité, de la disponibilité et du prix offerts par chaque fournisseur. (2)
• Attribuer des tâches et des responsabilités aux travailleurs. Tenir compte du type de travail à accomplir, des habiletés et de la personnalité des travailleurs. Par exemple, un surveillant aux presses décide d'attribuer des quarts de travail particuliers à des travailleurs afin de s'assurer que l'équipe dispose des habiletés adéquates pour accomplir les travaux prévus. Décider de ne pas jumeler ensemble des opérateurs sur presse ayant un style de travail opposé. Il peut aussi être nécessaire de décider d'accomplir un travail lorsque l'échéance est serrée ou lorsque leur expertise est requise. (2)
• Choisir les matériaux et les méthodes à utiliser pour les tâches d'impression et de reliure. Par exemple, un surveillant de prépresse prend plusieurs décisions opérationnelles lorsqu'il utilise un logiciel graphique pour créer des fichiers d'épreuves. Un surveillant aux presses peut choisir le papier d'impression, le type d'encre, les paramètres des rouleaux et la vitesse de la presse pour accomplir les travaux d'impression. Un surveillant d'atelier de reliure peut ajuster l'équipement servant à couper, à plier et à assembler pour que les bords du produit soient bien alignés au début et à la fin du processus de reliure. (3)
• Choisir l'équipement à utiliser pour certaines tâches et déterminer l'ordre dans lequel les tâches doivent être accomplies. Par exemple, un surveillant aux presses décide d'effectuer une petite tâche d'impression à l'aide d'une assortisseuse plutôt que d'un rouleau d'impression, évaluant que le temps perdu à utiliser un appareil de capacité inférieure est justifié par les économies réalisées en utilisant un nombre inférieur d'opérateurs. Un surveillant à la salle de clichage décide d'effectuer deux tâches de clichage en même temps pour économiser temps et argent. Un surveillant d'atelier de reliure décide d'accomplir plusieurs petits travaux avant de commencer un travail long afin de maximiser les revenus et les produits quotidiens à livrer de l'entreprise. (3)

• Juger de la pertinence des travaux produits par les autres services. Par exemple, un surveillant de presse juge de la justesse et de l’efficacité avec lesquelles les dessins du service des arts peuvent être imprimés. Le surveillant s’appuie sur son expérience de travail avec des presses et des dessins afin de juger si les décomptes de trames à lignes et les séquences de couleurs exigées par les dessins sont les plus efficients. Le bon jugement du surveillant de presse peut faire économiser du temps et de l’argent pour les travaux en menant à des modifications du dessin avant l’étape de la préparation des plaques. (2)
• Évaluer les risques opérationnels d’investir dans du nouvel équipement et font des recommandations aux gestionnaires. Ils étudient les matériaux des fabricants afin de déterminer les capacités et les qualités du nouvel équipement. Ils tiennent compte des coûts initiaux et opérationnels de même que des taux de réparation et des exigences en matière d’entretien afin de déterminer si l’équipement peut être exploité avec profit. Ils doivent peser la possible capacité de production accrue contre les coûts de l’équipement qui peut être exploité et rapporter des millions de dollars, mais qui peut rapidement devenir désuet. (3)
• Évaluer l’aptitude à l’emploi des candidats lorsqu’ils participent aux processus d’embauche. Ils étudient les curriculum vitae et participent aux entrevues afin de juger de leur expérience, de leurs compétences techniques et de leur endurance. Ils tiennent également compte de la personnalité des candidats afin de juger s’ils pourront d’adapter aux personnalités des membres de l’équipe actuelle. (3)
• Évaluer la qualité des produits finis. Ils mesurent et examinent visuellement les produits pour vérifier les critères comme l’alignement et la superposition d'images, la qualité et la densité d'encrage ainsi que la rectitude des plis et des piqûres. Ils consultent les bordereaux de travail et les normes de l’industrie afin de déterminer si les produits respectent les spécifications. Cependant, certains critères de qualité sont subjectifs. Par exemple, les surveillants du tirage photographique évaluent la couleur et la saturation des tirages en les comparant aux échantillons des clients et en interprétant les instructions des clients. Ils doivent noter que les instructions comme « chaud », « un peu plus froid » et « plus illuminé » sont des préférences individuelles et sont sujettes à l’interprétation. Leurs évaluations sont particulièrement essentielles lorsqu’ils créent des reproductions d’œuvres d’art pour les clients ayant des normes exigeantes et lorsqu’ils impriment des commandes de grand volume qui seraient très coûteuses à refaire. (3)

Planification et organisation de leur travail

Les surveillants de l'imprimerie et du personnel assimilé organisent leur propre travail pour que leurs services respectent les bons de travail remis par le service des ventes et les directeurs d'atelier. Ils planifient leurs propres tâches de manière à examiner les bons de travail, à préparer les calendriers de travail et de l'équipement, à surveiller le travail de l'équipe, à vérifier la qualité des produits et les stocks et à assister aux réunions de production. Leur horaire est déterminé en grande partie par le volume et le type de travail à accomplir. Ils doivent par contre rajuster fréquemment leur horaire pour tenir compte des changements au volume de travail, notamment la réception de travaux urgents et les retards causés par des pannes d'équipement, des matériaux défectueux, des plaintes des clients et des changements apportés aux demandes. (3)

Planification et organisation du travail des autres

Les surveillants de l'imprimerie et du personnel assimilé organisent le travail des équipes au sein de leur service, et s'assurent que les tâches de leur service sont coordonnées avec celles des autres services. Ils peuvent aussi participer aux décisions de planification stratégique, comme la rénovation de l'atelier et l'achat de nouvel équipement. (3)

• Se souvenir des caractéristiques des clients réguliers, comme les préférences en matière de couleur et s'ils ont tendance à retourner les épreuves dans les délais spécifiés ou non.
• Se souvenir du temps requis à accomplir les différentes étapes de la production afin de prévoir les dates d'achèvement du travail.
• Se souvenir des caractéristiques des matériaux fréquemment utilisés, comme le papier, les encres et les planches.

• Trouver de l'information sur les nouveaux travaux d'impression et de reliure. Trouver les quantités, les dimensions et les instructions sur les bons de travail, et clarifier les instructions en discutant avec les concepteurs, les clients et les directeurs. Ils examinent aussi les données de production des travaux précédents. (2)
• Trouver des spécifications dans des documents sur les normes de l'industrie. Par exemple, un surveillant de prépresse de journaux consulte les formulaires de test SNAP et les guides de référence des couleurs pour trouver des cibles quant à la reproduction exacte de couleurs. Vérifier les pourcentages de points pour des centaines de teintes progressives et les niveaux de densité pour une gamme de hautes lumières et d'ombres, et parcourir des documents comptant plusieurs pages pour trouver de l'information sous forme de listes, d'échelles de couleurs et de codes. Dans ce domaine, il faut utiliser de nombreuses connaissances spécialisées pour interpréter et appliquer correctement le contenu. (2)
• Trouver de l'information sur les fournitures et l'équipement en parlant aux fournisseurs et aux collègues qui ont déjà utilisé ces produits, en organisant des démonstrations avec les représentants et en faisant l'essai des produits et de l'équipement. Il peut aussi être nécessaire d'effectuer des recherches dans les sites Web des fabricants et des associations professionnelles, et de participer à des forums de discussion en ligne. (3)
• Examiner les plaintes des clients. Par exemple, un surveillant de la salle de clichage recueille tous les documents liés à un travail d'impression pour savoir si la plainte du client relative à la mauvaise qualité du travail peut être attribuable à la production de planches. Le surveillant examine les photos des planches, des épreuves et des échantillons imprimés pour déterminer les problèmes, ainsi que les listes de vérification de la production pour savoir si des étapes ont été oubliées. Organiser et présenter les preuves dans des rapports remis aux clients et à la direction. (3)

• Utiliser des logiciels de traitement de texte. Par exemple, rédiger des lettres à l'intention des fournisseurs, des évaluations du rendement pour le personnel, et des documents promotionnels à l'aide de l'édition de texte de base et le formatage limité des caractères et des pages. (2)
• Utiliser des bases de données. Par exemple, utiliser Blueprint pour accéder à l'information d'un bordereau électronique, FilemakerPro pour entrer et modifier l'information sur la commande du client et pour imprimer les bons de travail destinés aux opérateurs, et E-Ticket pour gérer les fichiers de production, organiser les tâches et imprimer les fiches de travail. (2)
• Il peut être nécessaire d'utiliser des feuilles de calcul. Par exemple, utiliser Excel pour créer l'horaire de travail, surveiller le taux de gâche et de consommation et résumer les résultats des évaluations du rendement. (2)
• Il peut être nécessaire d'utiliser des logiciels de tenue de dossiers, de facturation et de comptabilité. Par exemple, entrer les données financières et opérationnelles dans Quicken pour faire le suivi des bénéfices et des frais d'exploitation. (2)
• Il peut être nécessaire d'utiliser la conception, la fabrication et l'ajustage assistés par ordinateur. Par exemple, utiliser des systèmes de contrôle des procédés d'impression pour surveiller et régler différentes fonctions d'impression ainsi que le serveur de prépresse CREO pour gérer les fichiers. (2)
• Utiliser des logiciels de communication. Par exemple, échanger des courriels contenant des pièces jointes avec les clients et les collègues. (2)
• Utiliser Internet. Par exemple, effectuer une recherche dans les sites Web de l'industrie, passer des commandes en ligne avec les fournisseurs et recueillir les fichiers envoyés par les clients à partir de leur site Web d'entreprise. (2)
• Utiliser d'autres applications informatiques et logicielles. Par exemple, utiliser des systèmes de gestion de la maintenance des presses pour accéder au calendrier de maintenance préventive, vérifier la réparation de l'équipement et créer des bons de travail, et utiliser le logiciel de suivi des impressions Covalent pour afficher les données d'utilisation de l'équipement. (2)
• Utiliser des logiciels graphiques. Par exemple, utiliser Illustrator pour créer des illustrations et des teintes numériques; Photoshop pour créer des fichiers de prépresse et vérifier les couleurs et l'emplacement du texte; Acrobat pour convertir en format pdf les fichiers reçus en format Publisher; ArtPro pour utiliser les conceptions en Illustrator, en Freehand et en InDesign et les insérer dans des fichiers de format ppf; et QuarkXpress pour créer des diagrammes de procédés pour expliquer les procédures à suivre pour passer de l'ordinateur à la planche. (3)

L’efficience du travail en imprimerie et dans des professions reliées dépend de l’intégration des tâches effectuées par divers services comme ceux des ventes, du prépresse, de la production de plaques, de l’imprimerie, de la reliure, de la transformation et de l’expédition. Chaque étape de la production a un effet sur le calendrier et sur la qualité des autres étapes.

Les surveillants de l’imprimerie et du personnel assimilé travaillent en équipe, de façon générale, afin de maximiser l’efficacité et la qualité de la production de leur usine. Ils coordonnent et intègrent leurs propres tâches avec celles effectuées par leurs équipes afin de terminer le travail à temps et selon les spécifications. Ils intègrent également les calendriers de leur propre service au travail des autres. Par exemple, ils participent aux réunions de production avec les gestionnaires et les autres surveillants, et peuvent communiquer avec les clients et les fournisseurs de services externes afin de discuter de l’intégration des procédés et des calendriers de production. (3)

Les surveillants de l'imprimerie et du personnel assimilé doivent constamment être disposés à apprendre pour se tenir informés des nouveautés sur le plan de la technologie, du commerce, de la commercialisation et de la gestion des ressources humaines. En général, ils déterminent eux-mêmes leurs objectifs et les processus d'apprentissage en évaluant les demandes changeantes dans leur milieu. Ils suivent des formations pour perfectionner leurs aptitudes à superviser ainsi que des cours offerts par les fournisseurs pour en apprendre davantage sur l'utilisation et la maintenance des nouvelles machines et des logiciels, et ils lisent des manuels pour en connaître davantage sur l'équipement et les applications logicielles. Ils peuvent aussi lire des revues professionnelles nationales et internationales, participer à des conférences d'une association professionnelle, demander une formation au personnel interne d'autres services et suivre des cours collégiaux ou universitaires. (3)