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Agents/agentes à la billetterie et représentants/représentantes du service en matière de fret et personnel assimilé (sauf transport aérien)  (CNP 6434)
Région d'Abitibi-Témiscamingue
Description | Titres | Tâches | Professions apparentées

Les agents à la billetterie et les représentants du service en matière de fret et le personnel assimilé (sauf transport aérien) font des réservations, délivrent des billets aux clients, traitent le fret, vérifient les bagages et effectuent d'autres fonctions connexes de services à la clientèle pour aider les passagers. Ils travaillent pour des compagnies d'autobus et des compagnies ferroviaires, des entreprises d'expédition et d'acheminement de fret, des organisateurs de croisières, des services de transport en commun et des grossistes en voyage.

agent/agente de billetterie – transport par autobus, agent/agente de services aux passagers – transport ferroviaire, agent/agente des services au comptoir – transport ferroviaire, billettiste (sauf transport aérien), commis aux réservations – transport ferroviaire.

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Les agents à la billetterie et les représentants du service en matière de fret et le personnel assimilé (sauf le transport aérien) exercent une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :Agents de billetterie
  • répondre aux demandes des clients, établir les coûts et aider les clients à planifier leur horaire et leur itinéraire de voyage;
  • réserver des places pour des compagnies de voyages, des agences de voyages, des grossistes et le grand public;
  • émettre des billets, percevoir l'argent comptant et vérifier les bagages;
  • recevoir et noter les réservations pour les voyages à forfait des agences de voyages et fournir des renseignements aux grossistes en voyages quant aux places disponibles.
Représentants du service à la clientèle en matière de fret
  • établir le prix et le taux du fret;
  • évaluer le coût de l'envoi y compris les frais de service et d'assurance à l'aide de tables de taux et d'horaires et préparer et garder les manifestes et autres documents;
  • enregistrer les bagages des passagers et les trier pour le chargement par les bagagistes ou charger directement, au besoin, les bagages dans les autobus, les wagons ou les bateaux de croisière;
  • retrouver la trace du fret ou des bagages perdus ou égarés.
Villes incluses dans la région | Bureaux Service Canada

Amos, Rouyn-Noranda, Témiscaming, Val-d'Or, Ville-Marie, La Sarre, Macamic, Malartic, Senneterre, Barraute

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Affichez la liste des bureaux de Service Canada pour cette région.

Education et exigences d'emploi pour les Agents/agentes à la billetterie et représentants/représentantes du service en matière de fret et personnel assimilé (sauf transport aérien) dans la région de Région d'Abitibi-Témiscamingue

L'éducation et les exigences d'emploi peuvent varier selon la région. Les travailleurs dans les professions réglementées doivent avoir un permis d'exercice pour travailler légalement. Les travailleurs dans les professions non réglementées n'ont pas besoin de permis d'exercice, mais les employeurs pourraient demander d'autres attestations.

Compétences requises

Il existe des compétences, des aptitudes et des connaissances particulières qui sont requises afin d'obtenir certains emplois.

La majorité des employeurs ayant affiché des emplois est à la recherche de travailleurs avec l'expérience et les compétences suivantes:

Expérience:
0-2 ans

Compétences particulières:
Saisir des données informatiques. Réserver des places et en obtenir la confirmation. Percevoir des paiements par carte de crédit, par bordereaux ou autres méthodes de paiement. Suggérer aux clients des produits ou services connexes.

Équipement de bureau et applications informatiques:
Compatible avec IBM et Système de réservation informatisée (SRI).

[Source : Information sur le marché du travail - RHDCC ]

Liste des associations

Les associationsLien ouvrira dans une nouvelle fenêtre sont des organismes qui peuvent offrir à leurs membres, qui travaillent au sein de la même industrie, des opportunités de réseautage, de perfectionnement et autres activités connexes.

[ Source : Information sur le marché du travail - RHDCC ]

Recherches sur Ciblétudes

  • Programmes d'études

    Des profils détaillés, des renseignements sur l'admission et les modalités de demande.

  • Cégeps, collèges, universités

    Trouvez l'institution qui répond le mieux à vos besoins.

  • Bourses

    Des renseignements sur les bourses d'études, les subventions et les autres formes d'aide financière.

[ Source : Ciblétudes - RHDCC ]
L'information pour Nouveaux arrivants

Évaluation de vos compétences linguistiques

Si vous ne savez pas quel est votre niveau de connaissance de l’anglais ou du français, visitez l’un des Centres d’évaluation des compétences linguistiques du Canada. Une personne pourra évaluer votre niveau de connaissance de l’anglais ou du français et vous diriger vers le programme de formation linguistique approprié.

[ Source : Citoyenneté et immigration Canada ]
Veuillez consulter les onglets Québec et Canada pour plus d’informations utiles au sujet des education et exigences d'emploi .