• Lire des notes écrites par des collègues. Lire, par exemple, des notes rédigées par des assistants de bibliothèque justifiant l'indisponibilité de certains livres. Les surveillants de bibliothèque lisent des notes écrites par des bibliothécaires mentionnant des difficultés rencontrées par des utilisateurs d'ordinateurs de la bibliothèque. (1)
• Lire des résumés d'ouvrages récemment publiés dans des catalogues de fournisseurs et des revues professionnelles pour se familiariser avec le contenu des nouveautés à commander éventuellement pour les collections de la bibliothèque. (1)
• Lire des courriels provenant de collègues et des notes rédigées par des chefs. Lire des commentaires et des demandes de collègues à propos de changements d'horaire du personnel et de demandes d'aide pour tenir des séances d'information portant sur la bibliothèque. Lire des courriels provenant de collègues au sujet de la description de nouveaux programmes et des événements à venir à la bibliothèque. Lire des notes rédigées par la direction contenant des directives détaillées telles que des procédures pour mettre à jour des composantes informatiques. (2)
• Lire des messages de courriel et de clavardoir des usagers de la bibliothèque. Lire, par exemple, des demandes provenant des usagers de la bibliothèque sur des sujets précis, des suggestions pour des ouvrages à ajouter aux collections et des idées sur l'amélioration des services de bibliothèque. (2)
• Lire des lettres d'information envoyées par des éditeurs au sujet de nouveaux auteurs et titres de livres. Les bibliothécaires dans des bibliothèques publiques lisent des lettres de personnes et d'organisations demandant la permission de ternir des conférences dans l'établissement. (2)
• Lire des rapports mensuels, trimestriels et annuels résumant les opérations de la bibliothèque. Lire au sujet des services fournis, des programmes élaborés et des problèmes rencontrés dans le contexte de la bibliothèque et du système de programmatique. Lire des textes qui expliquent et étudient des données quantitatives telles des résultats de sondage de satisfaction. (2)
• Lire des manuels de politiques, de procédures et techniques. Lire, par exemple, le « Biblio Cataloguing Manual » pour obtenir des instructions sur le catalogage des collections monographiques. Revoir au besoin, s'il y a lieu, des manuels de politiques et de procédures pour trouver de l'information sur l'émission de cartes de bibliothèque à des personnes qui ne sont pas en mesure de fournir des pièces d'identité appropriées. (2)
• Lire des journaux régionaux et nationaux ainsi que des revues canadiennes et internationales pour rester au fait des événements actuels et des nouveautés qui seront éventuellement demandées par des usagers. Par exemple, les bibliothécaires dans des bibliothèques publiques lisent des articles d'intérêt public dans des revues telles que le «MacLean's» et le «Time» ainsi que des profils d'auteurs sélectionnés pour le Prix Giller dans des journaux tels que le «Globe and Mail» et le «National Post». (3)
• Lire des conventions collectives et des règlements sur le droit d'auteur. Lire par exemple, s'il y a lieu, la convention collective pour s'assurer de suivre les procédures adéquates lorsqu'il s'agit de demander des congés pour raisons personnelles, d'aider du personnel supplémentaire et de répondre aux griefs. Les bibliothécaires dans des bibliothèques publiques lisent des règlements sur le droit d'auteur régissant la diffusion de films sur DVD dans des bibliothèques et des écoles. (3)
• Lire des revues professionnelles et spécialisées. Par exemple, les bibliothécaires dans des bibliothèques publiques lisent la revue de la Canadian Library Association, le «Feliciter», pour être bien informés des progrès réalisés dans la profession tels que le filtrage Internet, les prêts entre bibliothèques et les théories sur l'alphabétisation. Les bibliothécaires de droit et bibliothécaires médicaux lisent des revues traitant de leur domaine précis. (4)
• Lire divers livres, rapports et autres publications de façon éclairée et critique. Par exemple, les bibliothécaires dans des bibliothèques publiques lisent des romans, des pièces de théâtre, des biographies et de la poésie pour être en mesure d'animer des discussions lors de rencontres de clubs de lecture. Ils examinent des livres pour enfants et jeunes adultes afin de déterminer la pertinence selon différents groupes d'âge et intérêts. Ils lisent, s'il y a lieu, des succès de librairie actuels et des livres sur les affaires pour être en mesure de conseiller les usagers au sujet des choix de lecture. Les bibliothécaires travaillant dans des organismes de santé, comme des établissements de recherche contre le cancer, lisent des livres sur les soins et le traitement de divers types de cancers. Les bibliothécaires de droit lisent des livres sur des questions de droit et de jurisprudence. Ils repèrent, s'il y a lieu, des ouvrages et des choix pouvant intéresser des usagers particuliers de la bibliothèque et fournissent des éclaircissements et des détails sur des dossiers précis d'avocats. (4)

• Examiner des étiquettes, des fiches de catalogues, des dos de livres, des pages couvertures de périodiques et des avis de droit d'auteur pour connaître des dates de publication, des titres, des noms d'auteurs, des codes de classification et d'autres données d'identification. (1)
• Consulter, au besoin, divers dessins. Utiliser, par exemple, des plans des étages pour montrer aux usagers les sorties d'urgence. Consulter, s'il y a lieu, des dessins de construction et des plans de bibliothèque en cas de rénovations. (1)
• Examiner des graphiques indiquant l'utilisation des ressources de la bibliothèque. Examiner, par exemple, des diagrammes à barres indiquant le nombre de livres placés en attente par semaine et des diagrammes à secteurs montrant la circulation des ouvrages pour l'ensemble des collections. (2)
• Trouver de l'information dans des formulaires. Examiner, par exemple, des formulaires de changements d'horaire des assistants et de demandes de congés lorsqu'il s'agit de planifier des horaires de travail. Les bibliothécaires dans des bibliothèques publiques examinent des formulaires de demandes de visites guidées pour déterminer le nom des organisations ainsi que le nombre et l'âge des participants. (2)
• Remplir divers formulaires. Remplir, par exemple, des formulaires de présence à des événements spéciaux, de remboursement des dépenses, de demandes de congés pour raisons personnelles et de déclaration de temps. Remplir des demandes de prêts spéciaux et entre bibliothèques en entrant le nom, les numéros de téléphone et les adresses courriel des usagers ainsi que les dates et les titres des livres. (2)
• Trouver de l'information dans divers tableaux, listes et calendriers. Trouver, par exemple, des numéros de classification de livres dans des listes de classification décimale universelle. Lire le nom et les coordonnées des participants sur des feuilles de participation à des programmes de la bibliothèque. Examiner des tableaux indiquant des statistiques relatives au catalogage hebdomadaire, mensuel et annuel et aux activités d'indexage. Examiner des calendriers pour connaître les heures prévues pour des tâches précises telles que l'assistance en ligne et la surveillance. Les bibliothécaires de référence examinent des thésaurus de descripteurs pour déterminer des termes de recherche valides. (3)

• Écrire des notes de rappel à son intention et des notes à des collègues. Écrire, par exemple, des notes pour se souvenir des demandes des usagers et des tâches à accomplir. Écrire, au besoin, des notes à des collègues pour leur transmettre des messages des usagers et les informer des erreurs typographiques dans les calendriers de programmes mensuels ainsi que des défectuosités de l'équipement. (1)
• Écrire des messages courriels. Répondre, par exemple, aux demandes des chefs pour obtenir de l'information sur des changements d'horaire et des dates de réunions. Écrire à des collègues pour demander de l'aide pour trouver des ressources spécialisées. Répondre aux questions des usagers au sujet des heures d'ouverture, des heures de cours informatiques et de la disponibilité des livres. (2)
• Écrire des lettres. Par exemple, les bibliothécaires dans des bibliothèques publiques écrivent des lettres pour inviter les usagers à participer à ses programmes de conférences d'invités. Ils écrivent aux conférenciers pour confirmer les heures et les dates de présentation et les remercier de leur participation. Ils écrivent, au besoin, des lettres pour répondre à des plaintes et à des suggestions formulées par des usagers de la bibliothèque. (2)
• Remplir des rapports d'incidents décrivant des incidents et des événements inhabituels survenus dans la bibliothèque. Décrire des incidents en détail, des mesures prises et la participation du personnel des services d'urgence. (2)
• Rédiger des guides de bibliothèque, des annonces et des communiqués de presse. Écrire, par exemple, des brochures informatives sur des sujets tels que l'utilisation des catalogues informatisés de la bibliothèque et la présentation de demandes de prêts entre bibliothèques en ligne. Rédiger, s'il y a lieu, des communiqués de presse et des avis pour des événements tels que des cours, des cycles de conférences et des séances de signature de livres. Les bibliothécaires dans des bibliothèques publiques écrivent, au besoin, des résumés de livres à inclure dans des dépliants promotionnels. (3)
• Écrire des rapports sur des activités organisées dans leur établissement, dans des unités de travail et des services pour y décrire des changements de personnel et résumer des offres de programmes actuels, des événements spéciaux, des statistiques sur la circulation et l'acquisition des ouvrages et des nouvelles initiatives. (3)
• Écrire, s'il y a lieu, des critiques sur des ressources choisies aux fins de publication dans des journaux, des revues et des bulletins professionnels et de distribution à des collègues. Référencer des ouvrages précédents par les mêmes auteurs et résumer le contenu des nouveautés. Fournir, au besoin, son opinion sur la qualité des nouveaux ouvrages par rapport aux publications précédentes. (4)

• Accepter de l'argent comptant et faire de la monnaie pour divers frais pour des services de bibliothèque, des amendes et des tarifs. Percevoir, par exemple, des amendes imposées en raison des ouvrages endommagés ou remis en retard et des paiements pour des services d'imprimante et de photocopie. (1)
• Calculer le montant des demandes de remboursement des dépenses. Inclure des coûts de stationnement et déterminer le montant du remboursement des frais de déplacement en utilisant des taux de kilométrage. (2)
• Calculer les montants en dollars des bons de commande et des factures de fournisseurs. Appliquer des rabais fournis par des éditeurs, ajouter les taxes applicables et calculer des montants totaux. (3)

• Créer, au besoin, des calendriers hebdomadaires et mensuels pour la bibliothèque, des services et des unités de travail. (2)
• Consigner, au besoin, et comparer des dépenses par rapport aux montants prévus au budget pour des services et des unités de travail de la bibliothèque. Ajuster des budgets pour ajouter des crédits et des débits inattendus. (3)

• Mesurer, au besoin, des meubles tels que des bureaux d'ordinateur et des rayons de bibliothèque lorsqu'il s'agit de placer des étagères et organiser des espaces de travail. (2)

• Compter des ressources de la bibliothèque, des articles en circulation et des usagers de la bibliothèque ayant accès aux services. Compter les ouvrages qui composent les collections et faire le suivi du nombre et des types de ressources demandées, empruntées, endommagées et perdues. Les bibliothécaires médicaux et bibliothécaires dans des bibliothèques publiques comptent des participants qui assistent à des programmes éducatifs et à des conférences. (1)
• Faire des résumés pour comparer des données relatives à l'utilisation de la bibliothèque au fil des jours, des semaines, des mois et des années pour définir des tendances en matière d'utilisation de la bibliothèque. Définir, par exemple, les des modèles en examinant des augmentations et des diminutions du nombre des ouvrages en circulation et de participants aux programmes. (2)
• Comparer des statistiques relatives à l'utilisation de la bibliothèque par service et par emplacement. Comparer, par exemple, des statistiques sur la circulation des ouvrages et la participation aux programmes pour déterminer des modèles d'utilisation et planifier des acquisitions et de nouveaux programmes. (3)

• Estimer des quantités vacantes d'espace de rayonnage pour de nouvelles acquisitions. (1)

• Accueillir les usagers de la bibliothèque et les diriger vers des collections de référence, des postes de travail et des salles de réunion. (1)
• Expliquer des services de la bibliothèque aux usagers et les aider à choisir des livres et d'autres ressources. Recommander, par exemple, des titres précis aux usagers et décrire des services de bibliothèque. Expliquer des procédures telles que l'emprunt des ressources de référence et utiliser des catalogues, des bases de données et des ordinateurs de la bibliothèque. (2)
• Discuter avec des fournisseurs et des prestataires de services. Discuter, par exemple, des arrangements relatifs au calendrier avec des conférenciers invités et négocier des contrats pour des services de numérisation. (2)
• Discuter des tâches en cours avec des chefs et des collègues. Discuter, par exemple, avec ses chefs des examens de rendement, des changements apportés aux politiques et aux procédures et des événements à venir. Assister aux réunions du personnel pour discuter de sujets tels que l'enrichissement des collections, l'archivage, de nouvelles initiatives, des changements apportés aux horaires ainsi que des préoccupations et des suggestions des usagers. Participer à des réunions et à des conférences téléphoniques avec des bibliothécaires d'autres établissements pour discuter de sujets tels que des services de bibliothèque, la création d'une collection et des possibilités de services partagés. Discuter avec des collègues à propos des méthodes de catalogage, d'indexage et d'acquisition de services de numérisation. (3)
• Diriger des visites guidées et animer des clubs de lecture et des séances de narration de contes. Les bibliothécaires dans des bibliothèques publiques font des visites guidées informatives à l'intention des nouveaux usagers et animent des clubs de lecture pour des groupes tels que des adolescents, des nouvelles mères et des personnes âgées ainsi que des séances de narration de contes pour enfants. (3)
• Diriger des ateliers et des présentations. Présenter par exemple, s'il y a lieu, des ateliers à des élèves du niveau post-secondaire sur l'utilisation des bases de données de la bibliothèque en vue de mener des recherches avancées. Présenter des mises à jour opérationnelles aux membres de la direction de la bibliothèque et de l'information sur un sujet précis à un auditoire composé, par exemple, d'avocats et de médecins praticiens. Faire, au besoin, des présentations à des collègues sur les meilleures pratiques dans le cadre de conférences. (3)

• Prendre des dispositions en cas d'incapacité à trouver matériellement des titres demandés par des usagers. Vérifier de nouveau dans des bases de données pour confirmer l'état des ouvrages demandés et les placer en attente. Vérifier la disponibilité des ouvrages dans d'autres établissements et demander des prêts entre bibliothèques, si les usagers en ont besoin immédiatement. (1)
• Réagir en cas d'annulation à la dernière minute concernant des programmes prévus au calendrier. Déterminer, par exemple, en cas d'annulation à court préavis par des conférenciers invités, s'il est possible de modifier leur calendrier, si d'autres conférenciers sont disponibles et, dans le cas contraire, offrir ses excuses au moment d'annuler des conférences. (2)
• Prendre des mesures en cas d'incapacité à exécuter des tâches assignées en raison de perturbations. Créer et afficher, par exemple, des feuilles d'inscription, surveiller l'utilisation appropriée des ordinateurs et suggérer aux usagers l'accès à des ordinateurs sur d'autres étages, lorsque des usagers insatisfaits se plaignent constamment des longues périodes d'attente pour accéder aux ordinateurs. Demander aux usagers très bruyants de respecter les règlements de la bibliothèque et d'être plus silencieux. Demander, s'il y a lieu, aux usagers indisciplinés de quitter l'établissement. (2)
• Prendre des dispositions en cas d'incapacité à exécuter des tâches en raison d'erreurs de processus et de défectuosités de l'équipement. Constater, par exemple, l'absence de toute trace de demandes lorsque des usagers viennent chercher des ressources demandées. Déterminer des causes telles que des erreurs de saisie de données et résoudre de telles erreurs en montrant aux usagers les processus adéquats à suivre. Suivre des procédures de dépannage et de réparation trouvées dans des manuels d'entretien et communiquer avec des services de technologie de l'information pour obtenir de l'aide supplémentaire, en cas de défectuosités de l'équipement. (2)

• Décider des programmes de la bibliothèque qui seront offerts. Tenir compte du coût des nouveaux programmes et des programmes actuels ainsi que des heures de travail du personnel nécessaires pour présenter chacun de ces programmes. Examiner des données de participation pour des programmes offerts dans le passé. (2)
• Choisir de réparer, de remplacer et de supprimer des ressources de la bibliothèque telles que des livres et des bandes vidéo. Examiner des données antérieures sur la circulation, des dates de publication, la disponibilité de réimpressions et le nombre de titres d'un même auteur. Vérifier si des éditions plus récentes sont disponibles. (2)
• Choisir des ouvrages à ajouter aux collections. Tenir compte des résumés figurant dans des catalogues d'éditeurs, consulter des collègues et questionner des usagers au sujet de leurs intérêts. Prendre en considération les ouvrages existants dans des collections, la valeur des nouvelles acquisitions pour les usagers de la bibliothèque et les données démographiques relatives à leur milieu bibliothéconomique. Analyser des données sur la circulation d'ouvrages semblables en tant d'indicateurs de la demande d'utilisation potentielle. (3)

• Évaluer le rendement des assistants de bibliothèque, des bibliotechniciens, des commis de bibliothèque et des bénévoles. Examiner les relevés d’emploi pour vérifier les données concernant les quarts travaillés et les journées de congé prises en maladie. Observer les interactions entre les assistants et les usagers de la bibliothèque. Lire et écouter les commentaires des usagers concernant les assistants, les bibliotechniciens, les commis et les bénévoles. (2)
• Évaluer l’adéquation des titres avant d’en acquérir plus. Lire tous les comptes rendus des titres et discuter des acquisitions possibles avec les directeurs. En milieu universitaire ou collégial, demander des opinions d’experts auprès de professeurs œuvrant dans des départements universitaires. Tenir compte des réactions possibles des usagers et des répercussions potentielles lors de suggestions de titres potentiellement controversés. (3)

Planification et organisation de leur travail

Les bibliothécaires organisent leurs propres tâches sous la supervision générale des chefs de bibliothèque. Ils répondent aux demandes et aux questions des usagers de la bibliothèque, ce qui perturbe l'exécution de leurs tâches régulières et d'autres tâches assignées par leurs chefs. Par conséquent, ils doivent fréquemment réorganiser leurs horaires de travail. Il arrive que les bibliothécaires qui travaillent dans des bibliothèques publiques changent de poste pour couvrir différentes aires de service. (2)

Planification et organisation du travail des autres

Les bibliothécaires planifient des horaires de travail et attribuent des tâches à des assistants de bibliothèque, à des bibliotechniciens, à des commis et à des bénévoles. (2)

• Se souvenir des titres, des auteurs et de l'emplacement des ouvrages dans les collections.
• Se souvenir des noms d'utilisateur, des mots de passe, des procédures d'accès aux systèmes informatiques et des bases de données fréquemment utilisées.

• Trouver des ressources à la suite de demandes des usagers. Mener des recherches dans des bases de données, des catalogues de la bibliothèque et des sites Web. Lire des descriptions d'ouvrages, des résumés de revues et des critiques publiées, et consulter des collègues. (3)
• Trouver de la documentation sur divers sujets lorsqu'il s'agit de rédiger des articles à publier et de préparer des présentations. Faire des recherches dans des bases de données et des catalogues, lire des articles de revue et examiner des bibliographies. Consulter ses collègues et ses chefs. (3)

• Utiliser des logiciels graphiques. Utiliser, par exemple, un logiciel de présentation tel que PowerPoint pour créer des présentations diaporamas pour des cours informatiques et des séances d'orientation. (2)
• Utiliser des logiciels de communication. Échanger, par exemple, des courriels avec des chefs et des collègues. Joindre fréquemment des documents et ajouter des liens à des articles et des sites Web et utiliser un logiciel de messagerie instantanée pour clavarder avec des usagers de la bibliothèque. (2)
• Utiliser des feuilles de calcul. Saisir, par exemple, des données relatives au catalogage, à l'indexage, à la participation aux programmes ainsi qu'aux heures de travail des bénévoles dans des feuilles de calcul aux fins de suivi. Consigner des dépenses par rapport aux budgets des services incluant les coûts des programmes et des événements spéciaux. (2)
• Utiliser Internet. Placer, par exemple, des commandes en ligne pour du matériel documentaire tel que des revues et des livres. Accéder aux bulletins d'autres bibliothèques et d'associations professionnelles. Utiliser divers moteurs de recherche pour chercher de nouveaux auteurs, des demandes de référence et des critiques de livres. Mener des discussions en ligne avec des usagers. Utiliser, s'il y a lieu, un logiciel de formation à distance pour former des usagers et co-diriger des visites guidées virtuelles des bases de données et des sites Web. (2)
• Utiliser des logiciels de traitement de texte. Utiliser, par exemple, des programmes tels que Word pour écrire des lettres, des révisions et des rapports mensuels. Créer des affiches pour diriger les usagers à des endroits précis et les informer des services accessibles. Créer des brochures, des guides de bibliothèque, des annonces et des communiqués de presse. (3)
• Utiliser des bases de données. Utiliser, par exemple, des bases de données pour des tâches telles que le catalogage des nouvelles acquisitions, le triage des collections et la demande de prêts entre bibliothèques. Questionner les bases de données de son établissement ainsi que des bases de données publiques telles que «EBSCOHost», «Medline» et Statistique Canada lorsqu'il s'agit de rechercher des titres et des sujets. Choisir des champs et régler des valeurs pour divers paramètres en vue de produire des rapports précis tels que des résumés de données sur la circulation mensuelle et annuelle. (3)

Les bibliothécaires travaillent de manière autonome. Ils s’occupent de la dotation en personnel pour le comptoir du prêt et le comptoir de référence, des recherches sur des sujets précis, du catalogage des nouvelles acquisitions et de l’enseignement dans le cadre du cours d’initiation à l’informatique. Ils coordonnent les tâches avec les bibliotechniciens, les assistants et les bénévoles. (2)

Les bibliothécaires apprennent constamment pour rester au fait des sujets et des ouvrages dignes d'intérêt pour les usagers de la bibliothèque. L'acquisition de leur apprentissage se fait principalement dans le cadre de leurs activités quotidiennes et de leurs interactions avec des collègues et des usagers de la bibliothèque. Ils peuvent suivre des cours offerts par leur établissement pour améliorer leurs compétences informatiques et en recherche et assister à des conférences régionales, nationales et internationales parrainées par des associations professionnelles. (3)